Чем помочь?

Это занимает пару минут:

1. 1Установите бесплатное приложение incy — кнопки для всех платформ в личном кабинете, раздел «Подключение».
2. 2Нажмите «Открыть в incy» — приложение само добавит все страны одной подпиской.
3. 3Нажмите «Подключить» — страну выбирать не нужно: автовыбор сам держит быстрый сервер. Хотите конкретную — выберите её в списке.

Если что-то не получается — напишите в чат, проведём по шагам.

Что обычно помогает:

• Обновите подписку в incy — потяните список серверов вниз.
• Выберите другую страну: отдельный сервер может быть перегружен.
• Полностью закройте incy и откройте заново; проверьте, что установлена свежая версия.
• Убедитесь, что подписка активна — срок виден в личном кабинете.
• На компьютере проверьте настройки антивируса — иногда он ограничивает работу новых приложений.

Не помогло — напишите в чат и укажите устройство, страну и версию приложения.

На всех ваших — телефон, ноутбук, планшет. Ограничений нет, одна подписка работает на всех устройствах одновременно.

Добавить устройство или перенести всё на новый телефон:

1. 1Установите incy на новом устройстве.
2. 2Войдите в личный кабинет SwiftVPS → «Подключение».
3. 3Отсканируйте QR-код или нажмите «Открыть в incy».

Старое устройство отключать не обязательно — всё продолжит работать.

В incy откройте список серверов подписки и выберите нужную страну. Переключение мгновенное и без доплат.

Оплатить и продлить можно в личном кабинете на сайте или в нашем Telegram-боте. Принимаем банковские карты, СБП, SberPay, T-Pay, Mir Pay и ЮMoney.

Автопродление — чтобы доступ не прерывался: подписка продлевается сама в день окончания, а за 3 дня мы пришлём напоминание. Отключается в один клик в любой момент.

Отменить подписку = выключить автопродление: раздел «Подписка» в личном кабинете → тумблер «Автопродление». Доступ сохранится до конца оплаченного периода — вы ничего не теряете.

После окончания у вас есть запас 48 часов, пока доступ ещё работает — успеете продлить без перерыва. Дальше подключение ставится на паузу, но настройки сохраняются: продлите — и всё восстановится само, без перенастройки.

1. 1Проверьте папку «Спам» — и добавьте support@swiftvps.io в контакты, чтобы письма доходили.
2. 2Подождите пару минут — доставка иногда задерживается.
3. 3Проверьте, что адрес введён без опечаток.

Если писем так и нет — напишите в чат прямо на этой странице, поможем войти.